Kontakt z zespołem Oplacam
Z zespołem Oplacam kontaktujesz się mailowo, pisząc na adres [email protected]. W wiadomości podaj adres e-mail konta i opisz sprawę, a my odpowiemy w tym samym wątku.
Napisz do nas
Jedyny kanał kontaktu to poczta elektroniczna, dzięki czemu cała rozmowa zostaje w jednym wątku i możesz do niej wrócić.
- Adres: [email protected]
- W temacie wpisz krótko, czego dotyczy sprawa.
- W treści podaj adres e-mail użyty przy zakładaniu konta.
W jakich sprawach możesz pisać
Pod ten adres kierujesz każdą sprawę związaną z kontem i abonamentem.
- Pytania o plan i limity opisane w cenniku.
- Faktura VAT za abonament i dane do faktury.
- Rezygnacja z abonamentu na koniec okresu.
- Reklamacje dotyczące działania serwisu.
- Pytania o dane osobowe i ich usunięcie, opisane w polityce prywatności.
- Sprawy dotyczące regulaminu.
Jak przyspieszyć odpowiedź
Im dokładniej opiszesz sytuację, tym szybciej rozwiążemy problem.
- Podaj nazwę planu, z którego korzystasz.
- Opisz, co zrobiłeś i co się wyświetliło.
- Odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdziesz w pytaniach o płatności faktur KSeF.
- Pytania o zabezpieczenia tokenu opisujemy na stronie bezpieczeństwo tokenu KSeF.