1. Postanowienia ogólne
Serwis oplacam.pl udostępnia narzędzie w modelu abonamentowym dla firm i biur rachunkowych. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców i nie jest kierowana do konsumentów.
Administratorem serwisu oplacam.pl jest jego operator, z którym kontaktujesz się pod adresem [email protected]. Informacje o cenach znajdziesz w cenniku, a zasady przetwarzania danych w polityce prywatności.
2. Definicje
- Serwis oznacza stronę internetową oplacam.pl wraz z panelem użytkownika.
- Usługa oznacza funkcje serwisu opisane w wybranym planie.
- Użytkownik oznacza osobę korzystającą z konta w serwisie w imieniu firmy.
- Konto oznacza zestaw zasobów użytkownika zabezpieczony hasłem.
- Plan oznacza zakres funkcji i limitów wybrany przez użytkownika: Firma, Zespół, Biuro albo Korporacja.
- Paczka przelewów oznacza plik w formacie Elixir-O, CSV albo XML ISO 20022 przygotowany na podstawie faktur.
- Token KSeF oznacza token z uprawnieniem do odczytu faktur, który użytkownik udostępnia w serwisie.
3. Zakres usługi
W ramach usługi serwis odbiera faktury z KSeF na podstawie tokenu, wyświetla ich czytelną wizualizację, sprawdza rachunek sprzedawcy w publicznym wykazie podatników VAT, wykrywa podzieloną płatność, wpisuje numer KSeF do tytułu przelewu i przygotowuje paczkę przelewów. Opisujemy to na stronie paczka przelewów.
Serwis nie jest bankiem ani instytucją płatniczą, nie ma dostępu do rachunków użytkownika i nie wykonuje płatności. Plik przelewów importuje i zatwierdza użytkownik w swoim banku.
Serwis nie świadczy usług księgowych ani doradztwa podatkowego. Informacje o przepisach mają charakter ogólny.
4. Konto
Do założenia konta potrzebny jest adres e-mail, hasło i potwierdzenie 6-cyfrowym kodem wysłanym na ten adres. Użytkownik podaje prawdziwe dane i chroni hasło przed osobami nieuprawnionymi.
Użytkownik odpowiada za działania wykonane w koncie, w tym za nadane role innym osobom. Konta nie wolno udostępniać poza firmę, w imieniu której założono abonament.
5. Abonament i płatności
Usługa jest płatna w abonamencie miesięcznym albo rocznym. Ceny planów są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 23 procent. Za każdy okres rozliczeniowy serwis wystawia fakturę VAT.
Abonament roczny jest rozliczany z góry i kosztuje 50 procent mniej niż dwanaście miesięcy w rozliczeniu miesięcznym. Aktualne kwoty planów podaje cennik.
Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi. Dotyczy to także sytuacji, w której użytkownik rezygnuje w trakcie okresu, bo usługa działa wtedy do jego końca.
Plan Korporacja może być rozliczany fakturą VAT z odroczonym terminem płatności, zgodnie z ustaleniami przy wyborze planu.
6. Limity planów
Każdy plan ma limity liczby podmiotów (NIP), faktur w miesiącu i użytkowników, opisane w cenniku. Plan Firma obejmuje 1 NIP, 300 faktur miesięcznie i dwóch użytkowników. Plan Zespół obejmuje do 5 NIP, 1 500 faktur miesięcznie i dziesięciu użytkowników. Plan Biuro obejmuje do 30 NIP klientów i faktury bez limitu w granicach przepustowości KSeF.
Po przekroczeniu limitu serwis może wstrzymać dodawanie kolejnych faktur do czasu przejścia na wyższy plan albo rozpoczęcia nowego okresu.
7. Odpowiedzialność
Serwis dokłada należytej staranności w odczycie faktur i sprawdzaniu rachunków, jednak użytkownik sam sprawdza paczkę przelewów przed jej zatwierdzeniem w banku. Za ostateczną decyzję o zapłacie, jej kwotę i odbiorcę odpowiada użytkownik.
Wynik sprawdzenia w wykazie podatników VAT zależy od danych publikowanych przez Ministerstwo Finansów. Serwis nie odpowiada za przerwy w działaniu KSeF ani wykazu, ani za dane w nich zawarte.
Odczyt faktur spoza KSeF, w tym PDF i skanów, może zawierać błędy, dlatego wynik wymaga zatwierdzenia przez użytkownika.
Odpowiedzialność serwisu wobec użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat za ostatni okres rozliczeniowy, w granicach dozwolonych przez prawo.
8. Rezygnacja i rozwiązanie
Użytkownik może zrezygnować z abonamentu w każdym momencie w ustawieniach konta albo mailowo na [email protected]. Rezygnacja wchodzi w życie na koniec opłaconego okresu, do tego dnia usługa działa w pełnym zakresie.
Serwis może zablokować konto, gdy użytkownik narusza regulamin albo wykorzystuje usługę w sposób zagrażający jej działaniu. Po rezygnacji dane są usuwane zgodnie z polityką prywatności.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania serwisu użytkownik składa mailowo na adres [email protected], opisując problem i podając adres e-mail konta. Rozpatrujemy je w rozsądnym terminie i odpowiadamy na adres, z którego przyszło zgłoszenie.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu. Zmiany regulaminu publikujemy w serwisie, a kontynuowanie korzystania z usługi po zmianie oznacza jej akceptację. Pytania o regulamin kieruj na adres [email protected] albo sprawdź pytania o płatności faktur KSeF.
Data wejścia w życie: 28 października 2026.